Клиентская поддержка

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами: по skype или позвоните нам по телефонам:

• skype:e34e38
• +38 (097) 783-43-87 Киевстар,
• +38 (063) 140-52-40 Лайф

Мы работаем с понедельника по пятницу, с 9:00 до 20:00.
Мы работаем в субботу с 10:00 до 16:00.
Если у Вас что-то срочное звоните в любое время, постараемся помочь!

• Доставка заказа
• Доставка заказа в регионы Украины
• Приватность и безопасность
• Возврат и замена
• Возврат запчастей бывших в употреблении
• Оплата, Цены и Скидки

Доставка заказа

Экспресс доставка по Киеву и области: в течение 3 часов = 77 грн.
Экспресс доставка по Киеву и области: в течение 1 часа = 101 грн.
Самовывоз в Киеве: 2 магазина (ул. Горького 172 или Лукьяновка ул. Мельникова 83)
Самовывоз в Одессе: 1 магазин

Доставка заказа по Украине

Cтоимость доставки рассчитывается согласно тарифов выбранной Вами транспортной компании (ТК) и стоимости подготовки заказа.

В регионы Украины заказ отправляется службами доставки:

Ночной экспресс, Новая почта, Автолюкс, Гюнсел, УкрПочта ...

Заказ оформленный до обеда будет доставлен в течении дня.
Сумма услуги курьера зависит от веса и габаритов Вашего заказа.

Доставка по Украине: от 50 грн. Оплата при получении товара.
Адресная доставка по Украине до дверей (до 10000 грн.): 99 грн. для заказов весом до 15 кг.

По странам СНГ заказы доставляются международными службами доставки:

В Россию отправляем Почтой и EMS.
При надобности Автобусами, Поездами или Авиа.

Приватность и Безопасность

Товар отправляется только после поступления денег на счет (только в случае безналичного расчёта), в течении рабочего дня.
Товар при отправке можно застраховать, но за все время работы у нас не случалось случаев утери товара или его повреждения при транспортировке.

Возврат и Замена

Мы ценим Ваше и своё время, поэтому продаём только качественный товар. Если по каким-либо причинам Вам не понравился заказ Вы можете его вернуть в течении 14 дней.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, привезенные под индивидуальный заказ или подобранные самостоятельно.

Также возврату и обмену не подлежат запчасти привезенные под заказ по неверным техническим данным предоставленным Покупателем. Отказ поставщика по одному или нескольким наименованиям или количеству товара данного заказа, не будет являться основанием для отказа покупателя от остальных позиций заказа, в виду того что данный заказ не является комплектом. Комплектом называется товар из двух и более отдельных компонентов объединенных производителем в единый каталожный номер.

В соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей” покупатель имеет право обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что товар не был в употреблении; не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей; а также все комплектующие товара (такие как упаковочная коробка, если она имелась) присутствуют

Возврат запчастей бывших в употреблении (б/у)

Приобретаемые б/у запчасти "цельного вида" (такие как дверь, крыло и т.д.) подлежат возврату в течение 3 (трёх) рабочих дней, с момента получения их клиентом. Отрезные б/у запчасти (крыша, лонжероны, задние стойки и т.д.) возврату и обмену не подлежат.

Возврат б/у запчастей от клиента принимаются на главный склад при соблюдении следующих условий: соблюдены сроки возврата; сохранения первоначального товарного вида.

Клиенты, осуществляют возврат б/у запчасти за свой счёт. Товар, возвращаемый после указанного выше срока, или после договоренной даты возврата, по усмотрению компании, может быть принят при соблюдении следующих условий: сохранения первоначального товарного вида; с удержанием 37% от отпускной цены для данного клиента.

Оплатить заказ и услуги можно следующими методами:

• Наличными
• Безналичный расчет (платёжное поручение)
• WebMoney